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交易规则

一、交易上传

1.上传的藏品来源符合中华人民共和国文物法等有关法律法规之规定,藏品需为卖方所有,所有权清晰、明确且不存在任何权利负担(包括但不限于质押、借用、租赁等影响所有权行使的情形)。

2.上传的藏品描述需和实物一致。所有藏品需通过平台审核,要求藏品描述的年代、尺寸、品相、图片必须清晰且与实物相符,藏品的瑕疵应在文字或图片上有明确说明。

3.藏品页面不可出现任何关于卖家的个人信息包括联系方式,以及与平台规则相悖的个人规则(如:售出不退等)。

4.每件藏品都应设最低价,请在填入价格时慎重考虑,议价需填写参考价。

5.藏品运费可以选择到付或寄付并按实际支付给承运方的运费来填写。

6.商店每天免藏币发布10件藏品,免藏币发布数用完,每多发布一件需扣除20个藏币。购买相应的店铺权益,根据店铺权益规则,免藏币发布数相应增加。

7.所传藏品都需平台进行审核,审核一般在24小时内完成,法定节假日和休息日除外。如超过24小时不显示,表示藏品未通过审核。管理员有权对任何藏品交易进行屏蔽、删除处理。

8.为了保存交易历史记录,所有交易前的藏品可以下架重新编辑或删除;交易中的藏品无法编辑或删除;已售藏品不能编辑或删除,只能操作下架。

二、交易规则

1.交易双方达成协议后生成订单,等待买家付款的时间为3天,订单生成后任何一方均可操作关闭交易。如3天内不做任何操作,系统将自动关闭交易,并扣除买家信誉值1分。(竞价拍卖商品除外,拍卖商品按竞价拍卖交易规则处理)。

2.卖家有7天的发货时间,超时系统将自动退款给买家并扣除卖家信誉值2分。卖家发货后15天(邮政平邮、国际快件30天)内买家没有进行过任何操作,系统将自动确认收货并放款给卖家。如发现卖家虚假发货(虚假发货指货物并没有发出,卖家在订单里随意填写虚假发货单号),网站将视情况对卖家采取扣信誉值3分、曝光等惩罚措施,严重者将作封号处理。

3.延时付款、延时发货和延时收货的订单状态在离系统自动执行时间少于24小时时,系统将以短信方式通知用户及时在订单里操作。延时发货和延时收货的订单状态在离系统自动执行时间少于3天时出现延时按钮,延时1次3天,最多可延3次。

4.买家签收货物后(以物流单号显示的签收时间为准)7天内如果对藏品不满意,需在订单里操作退款申请。通过其他方式联系卖家申请退货,未在订单里操作申请退款的和/或超时在订单里申请退款的,平台有权放款给卖家,但卖家同意退款给买家的除外。

5. 买卖双方任何一方在规定时限内未进行下一步操作,导致的系统自动执行退货退款的,需双方协商出一致处理意见,网站再配合处理。无法协商一致的,维持原系统自动执行状态。

6.买卖双方需配合平台处理订单问题,如遇一方拒绝沟通,电话、信息不回复超过72小时以上,本网有权对其账号做封禁处理。

三、365娱乐客服电话规则

1.交流学习,无需费用即可上传

2.普通365娱乐客服电话,365娱乐客服电话费:10元(钱币类8元),3天内未365娱乐客服电话,系统将自动退回365娱乐客服电话费用;

3.普通365娱乐客服电话(加急),365娱乐客服电话费:15元,24小时内未365娱乐客服电话,系统将自动退回365娱乐客服电话费用;

4.指定365娱乐客服电话,365娱乐客服电话费:20元,24小时内未365娱乐客服电话,系统将自动退回365娱乐客服电话费用;

5.用户可对其它任何藏品送去365娱乐客服电话,平台收取365娱乐客服电话费规则同本条项下第2-4款(365娱乐客服电话结果只对送鉴人显示,其他藏友如果需要查看结果要支付2元,送鉴人将会得到0.8元);

◆注意:365娱乐客服电话结果不影响交易已生成的订单,365娱乐客服电话结果仅供参考。因365娱乐客服电话结果和藏品描述不一致,产生的纠纷或运费,不影响正常的交易规则。买家拍后365娱乐客服电话造成订单不付款拍而不买的违约行为,包括所扣的违约金,不予返还。为提高购买藏品安全性,建议交易前365娱乐客服电话。

四、收货发货规则

1.买卖家按照约定发货或退货后,收货人有收货的义务,如查验藏品破损的,可拒绝签收藏品且需拍照留存证据。如收货方打开藏品查看未见破损拒收(打开后拒收需尽到包装好藏品的义务,否则因此造成的扩大损失需由该方承担),其间所产生的费用以及途中破损的风险由收货方承担。

2.买卖家提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。若选择他人作为收货人或快递柜签收,视为本人签收。

3.买卖家只填写了收货地址,但没有填写收货人或填写的收货人信息不完整,藏品在收货地址被签收的,该签收视为本人签收。

4.买卖家在给对方使用到付方式(指在委托承运人时不支付运费,而由收货人在收货时向承运人支付运费的运输方式)委托承运人(比如物流公司)发货时,须事先征得收货人同意,否则由此产生的责任和费用均由发货人承担。

五、签收规则

1.买卖家按照约定发货或退货后,收货人有收货的义务,如查验藏品破损的,可拒绝签收藏品且需拍照留存证据。如收货方打开藏品查看未见破损拒收(打开后拒收需尽到包装好藏品的义务,否则因此造成的扩大损失需由该方承担),其间所产生的费用以及途中破损的风险由收货方承担。

2.收货人可以本人签收商品或委托他人代为签收藏品,被委托人签收的视为收货人本人签收。

3.收货人在签收藏品时,应当对藏品进行验收,特别是涉及藏品表面一致的事项。对于不能在签收藏品时验收的事项(包括但不限于藏品新老问题或者藏品材质问题等),收货人应当收货后7日内进行验收。 (这里所称的“表面一致”,是指凭肉眼即可判断所收到的藏品表面状况良好且与网上描述相符,表面一致的判断范围可参考但不限于货物的形状、大小、数量、重量等。)

4.收货人签收藏品时发现存在表面不一致情形的(表面不一致包括但不限于发错藏品、大小有误、藏品有明显未描述瑕疵、空包裹、少件、破损等情况),有权拒绝签收商品并需拍照留存证据。对于需要先签收再打开包装查看的藏品,收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看,如果发现表面不一致,应当在签收单(收货人联和承运人联)上备注详细情况并让承运人签字盖章出具证明。

5.若收货方表示未收到货,而发货方表示收货方已签收货物,发货方需要承担举证责任,需要提供收货人本人签收货物的签收底单、物流公司出具的收货人本人授权第三方签收凭证等证明,证实收货方已收到货物。如第三方快递柜签收也视为本人签收。

六、退货交易规则

1.藏品包退和退货期限
藏品不管是真品还是伪品允许买家在收货后7日之内(快递显示收货时间开始后的7*24小时内)操作退款申请,并在卖家同意后7天内退回藏品,签收货物后,买家未在订单里做任何操作,系统将在发货时间15天后自动放款给卖家。除网站显示的不适用退货标志的藏品(例如,定制、拍卖公司藏品和代购的藏品等)外,其他藏品均适用本条项下规则。

2.申请退款时限
买家在收货后7天内操作退款申请,卖家需在3天内提供退货地址,3天内无响应系统将自动介入并冻结订单由客服联系处理。

3.买家退货时限
卖家提供退货地址后,买家需在7天内将藏品退回并填写退货单号,超时未退货的,系统将自动撤销买家的退款申请,继续执行系统的自动时间,最终放款给卖家。

4.卖家退款时限
买家填写退货单号起15天(邮政平邮、国际快件30天)内如果卖家未操作退款,系统将自动退款给买家。

5.申请客服介入
买家操作退款申请后,卖家如果订单里操作拒绝,买家可申请平台客服介入,系统将冻结订单,不会执行系统自动程序。

6.保留退货证据
买家必须在退货期内核对卖家退货地址,并保留好所有的相关证据(如收到的藏品图片细节图,和对方站内联系的信息等),卖家同意退货后买家包装好货物退回。如果双方无法友好协商解决的,可申请平台客服介入处理。

7.退货注意事项
(1)退货要求藏品无论真伪原物原样返回,否则买方须予以赔偿,具体金额由买卖双方协商确定;双方无法协商的,可以申请平台交易管理员裁决赔偿金额。不接受仲裁结果的,可通过其他途径协调或通过法律途径来解决。买卖双方一旦产生法律纠纷起诉本平台的,则以本平台所在地法院为第一审管辖法院。
(1)退货要求藏品无论真伪原物原样返回,否则买方须予以赔偿,具体金额由买卖双方协商确定;双方无法协商的,可以申请平台交易管理员裁决赔偿金额。不接受仲裁结果的,可通过其他途径协调或通过法律途径来解决。买卖双方一旦产生法律纠纷起诉本平台的,则以本平台所在地法院为第一审管辖法院。
(2)发货方承担藏品运输过程中的所有风险,收货方到货后一定要在快递员面前拆开,如有破损或不符(拍照做证据,这里的不符指的是藏品与描述明显不是同一藏品,如没证据视为恶意拒收要支付往返运费),应予以拒收。签收后发现破损或者不符,应要求承运方出示证明,承运方证明需加盖快递公章并附证明人及其联系方式,如果没有在7日内提供承运方证明,平台不受理此类纠纷。也提醒收货方如果是拒收的,请把开箱检查的货物重新包装好,以免在退回路中造成更大的破损,若返回出现二次破损,收货方需承担一定的责任,具体由买卖双方协商确定。
(3)买家退货后路途破损,卖家有证明或者是拒收要求赔偿的,提交给交易管理员处理,交易管理员会视情况而定,协调买卖双方进行协商。
(4)如果经网站裁决买家可要求退货后卖家仍拒绝退货, 且经平台协调7天后卖家仍不处理的,默认卖家在本网注册时填写的收货地址为退货地址,买家按地址安全退回货物即视为签收,即使快递公司物流显示是卖家拒签,货款须退还给买家,同时平台有权禁止该卖家再出售任何藏品。

8.退货运费
买家收货后,如藏品与描述明显不是同一藏品,全部运费可由卖家承担!其他如新老真假问题,运费各支付或者是按双方的事先协定处理。

七、关于购买海外卖家退货的交易规则问题

1.货物是国外直邮的,因买家个人原因或不喜欢而退货的,买家需支付往返国际快递费用。因卖家藏品描述与实物完全不符(指不是同一件商品)而退货的,卖家需承担往返国际快递费用。责任无法判定产生退货的,运费各自支付。

2.退货以生成订单上的退货地址为默认退货地址,如果双方对退货地址协商一致的情况下,可以协商地址为准,但必须通过平台站内信或者退货凭证信息为准。

3.货物路途破损应该由发货方承担责任。如无事先约定的,涉及到海关税费由收货方承担,如货物是违禁品被海关没收的,则由发货方承担责任。藏品破损收货方拒收后所缴纳的关税及破损责任由发货方承担。平台建议,为规避风险以及不必要的交易纠纷,国外卖家如若可能尽量将物品先行邮寄到国内,再与买家进行交易。

八、提现规则

1.提现必须身份认证通过,手机认证通过。

2. 用户有且只能有一个提现账号,提现的姓名、银行卡开户名、身份认证姓名三者必须一致。一旦设置,提现姓名将不能修改,只能修改银行账号。

3.一天只能提现一次,50元人民币起提,提现申请以后,平台会在1-2个工作日内转账到用户绑定账户。

4.国外卖家提现必须用中国大陆账户,平台目前不支持国外账户提现。

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